Partenariato · Studi di commercialisti e consulenti fiscali
Riprendiamo, presso il suo cliente, la raccolta dei documenti, la fatturazione e i solleciti. I suoi collaboratori ricevono pratiche pronte da trattare, alla data convenuta, senza rincorrere un giustificativo. Due formule: lei ci raccomanda, oppure ci affida il lavoro.
Primo scambio senza spese
Venti minuti, in videoconferenza o nei suoi uffici. Risposta entro un giorno lavorativo.
Il suo programma di posta dovrebbe aprirsi con il messaggio qui sotto. Se non si apre, copi il testo e lo invii a jcgm@actonbrotherslondon.com.
A monte del suo lavoro
La parte di lavoro che lo studio si assume e raramente fattura.
Un cliente la cui fatturazione è tenuta è un cliente i cui conti sono tenuti.
Perché il suo sollecito diventi raro, e non un’abitudine.
Due formule
La formula più semplice, e la più facile da esporre a un ordine professionale.
È la formula che proponiamo per cominciare. Nulla cambia nella sua fatturazione, e la sua indipendenza resta leggibile per chi la mette in discussione.
Quando lo studio preferisce restare l’unico referente del suo cliente, e fatturare la prestazione al proprio prezzo.
In entrambi i casi, la tenuta della contabilità, la revisione, il bilancio e la consulenza restano allo studio. Interveniamo a monte, sui documenti e sull’amministrazione del cliente.
Ciò che uno studio deve poter dire al suo cliente prima di indirizzarci chiunque.
I nostri canoni vanno da 390 a 1 190 euro al mese secondo il volume di documenti trattati, ai quali si aggiunge un avvio di 450 euro che copre il recupero dell’arretrato. Il listino completo sta in una pagina e glielo inviamo su richiesta.
Avvio
01
In videoconferenza o nei suoi uffici. Lei descrive i profili di clienti che occupano di più i suoi collaboratori, noi diciamo francamente dove siamo utili e dove non lo siamo.
02
Perimetro, formula scelta, riservatezza e responsabilità di ciascuno. Due pagine, che il suo ordine può leggere senza imbarazzo.
03
Cominciamo da un solo cliente, quello che le vale il maggior numero di solleciti. Tre mesi dopo ha la risposta, e nulla le costa fermarsi lì.
Chi la segue
Jean-Christian Girerd dirige Acton Brothers Ltd e la sua controllata Djeeling Group, circondato da una squadra e da referenti locali in ciascuna delle nostre città. Lavora tra Londra, Parigi e Bruxelles, in francese come in inglese.
La discrezione fa parte del servizio: una pratica resta tra noi e i consulenti che richiede, e nulla esce da questo cerchio.
Lo studio dispone di un referente nominato, che conosce dall’inizio alla fine ciascuna delle pratiche che ci affida.
Domande frequenti
No. La tenuta della contabilità, la revisione, il bilancio, le dichiarazioni e la consulenza restano allo studio. Interveniamo a monte, sui documenti e sull’amministrazione del cliente, e le consegniamo la pratica.
Quelli il cui arretrato è amministrativo e non finanziario. Un cliente che non paga più i suoi fornitori non pagherà nemmeno il nostro canone, e la segnalazione si ritorcerebbe contro lo studio. Lo diciamo prima del primo incontro anziché dopo, e lo verifichiamo in fase di inquadramento.
Non con una commissione, e non ne proponiamo: i codici deontologici della professione vietano al commercialista di percepire commissioni o mediazioni. Lo studio è remunerato altrove, e lecitamente. In subappalto, lei fattura il suo cliente al prezzo che stabilisce e tiene il margine sul lavoro che svolgiamo per lei: l’incarico è il suo e lei ne porta la responsabilità. In segnalazione, non percepisce nulla da noi, ma i nostri clienti che cercano un commercialista sono indirizzati a lei.
I documenti ci arrivano dal cliente, oppure dallo studio con l’accordo scritto del cliente. Un accordo di riservatezza viene firmato prima di ogni accesso, con accessi nominativi che lei può revocare in qualsiasi momento. Nulla viene conservato dopo l’incarico, salvo obblighi di legge.
Rispondiamo dei nostri lavori, nei limiti fissati dalla convenzione. Lo studio conserva la responsabilità dei propri incarichi. La convenzione lo dice chiaramente, prima che qualcosa cominci.
Liberi professionisti, microimprese e PMI, imprenditori i cui documenti arrivano in ritardo, incompleti o alla rinfusa. In altre parole, i clienti sui quali i suoi collaboratori passano più tempo non fatturato.
Sì. Venti minuti, in videoconferenza o sul posto, con la convenzione distribuita perché ciascuno la legga. Lo facciamo anche per un solo studio e la sua squadra.
Prossima tappa
Dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 19 (ora di Parigi)
